به نقل از «ایرنا»

گفت و گوی بی‌واسطه با مسوولان پای میز ارتباط مردمی

تاریخ انتشار: ۲۴ آذر ۱۴۰۱ | کد خبر: ۳۶۶۱۵۶۸۰

به گزارش ایرنا، ۳۱ سفر استانی در نخستین سال خدمت دولت مردمی سیزدهم، زمینه مناسبی را در خدمت‌رسانی صادقانه و خالصانه برای ارتباط بی‌واسطه با رئیس جمهور و اعضای دولت فراهم کرده است.

رهبر معظم انقلاب اسلامی هم در دیدار رئیس‌جمهور و اعضای هیات دولت، عملکرد سفرهای استانی دولت طی ۱۱ ماه به سرتاسر کشور، نقاط محروم و دور افتاده را حادثه‌ درخشان و مهم و صحنه‌های کم‌نظیری توصیف کردند.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

با توجه به شروع دور دوم سفرهای رئیس جمهور، خراسان جنوبی در روزهای پنجشنبه و جمعه میزبان رئیس جمهور هیات دولت سیزدهم خواهد بود. از همین رو میزهای ارتباط مردمی در دستگاه‌های مختلف اجرایی برپایی شده که مردم می‌توانند با توجه به درخواست و مطالبه خود به ادارات کل استان مراجعه کرده و مشکل و مطالبه خود را مطرح کنند البته در زمان بیان و ثبت مطالبات در میزهای ارتباط مردمی نمایندگان وزرای مربوطه نیز حضور دارند.

سالن ورودی فرمانداری بیرجند ساعت حدود ۱۲ ظهر است که با یکی از مراجعه کنندگان هم کلام می‌شوم. بانویی از روستای مرک ۱۵ کیلومتری بیرجند به اینجا آمده تا مشکل چند ساله‌اش را مطرح کند.

پورسلیمانی در خصوص مشکلش گفت: چند سال پیش قسمتی از خانه قدیمی خود را در روستا بازسازی کرده‌ایم اما الان برای دریافت انشعاب گاز مشکل داریم.

Playback Rates0.5x1x1.25x1.5x2xRewind 10 SecondsNext UpLive00:0000:0000:00Closed CaptionsSettingsFullscreen 

وی ادامه داد: یکی از بستگان ما اطلاع داده امروز معاون وزیر کشور در فرمانداری است لذا آمده‌ام تا مشکلم را مطرح کنم.

از دُرح تا بیرجند برای گفت و گو با معاون وزیر

یک شهروند دیگر که خود را عضو شورای روستای باغسنگی از توابع بخش دُرح شهرستان سربیشه معرفی کرد نیز گفت: درخواست‌هایی از مردم چند روستا در خصوص آسفالت و سنگ فرش معابر جمع‌بندی کرده‌ام که می‌خواهم اینجا ارایه دهم.

مهدی خسروی ادامه داد: برخی از دهیاری‌های این منطقه هم تازه تاسیس هستند که تقاضای تخصیص اعتبار از معاون وزیر داریم.

وی عنوان کرد: مردم چند درخواست دیگر هم از روستاها همچون محمدیه و مهردشت به من داده‌اند که می‌خواهم مطرح کنم.

چند نفر از شهروندان که به صورت دسته جمعی درخواستی از معاون وزیر دارند، ساکنین منطقه‌ای از مهر شهر بیرجند بودند که چون منازل‌شان در طرح نیست از همه خدمات محروم هستند.

آنها به واسطه اطلاع‌رسانی که در سطح شهر شده از حضور معاون وزیر مطلع شده‌اند و درخواست دارند که منطقه مسکونی آنها در طرح خدمات شهری دیده شود.

کمیته امداد امام خمینی(ره) خراسان جنوبی یکی از همین دستگاه‌های اجرایی است که خبرنگار ایرنا سری به آنجا زده تا از روند پاسخگویی مدیران به مردم گزارش دهد.

بانوی ۷۳ ساله از مددجویان کمیته امداد امام خمینی(ره) که به بیماری سرطان خون مبتلا شده مساعدت برای هزینه‌های درمان را از این میز ارتباط مردمی درخواست دارد.

یکی دیگر از مراجعه کنندگان درخواست تسهیلات برای کمک معیشت دارد و دیگری هم متقاضی وام از این نهاد حمایتی است.

یکی از مراجعه کنندگان میز ارتباط مردمی در اداره کل اقتصاد و دارایی نیز متقاضی تسهیلات مسکن است که درخواستش را چند ماه پیش داده اما پاسخی نگرفته و امیدوار است که در این میز درخواستش سریعتر پیگیری شود.

شهروند دیگری در این میز ارتباط مردمی چند ماه پیش از بانک صادرات تقاضای وام درمان ناباروری داشته که پاسخی نگرفته و امروز در اینجا با مسئول مربوطه توانسته بود مشکلش را طرح کند و به نتیجه برسد.

۲۸ میز ارتباط مردمی در دستگاه‌های اجرایی خراسان جنوبی برپا است

مدیرکل دفتر مدیریت عملکرد، بازرسی و امور حقوقی استانداری خراسان جنوبی هم در این خصوص گفت: برای ثبت و رسیدگی بهتر و بیشتر به مطالبات مردمی در دومین سفر رئیس جمهور به استان تعداد ۲۸ میز ارتباط مردمی در دستگاه‌های اجرایی پیش‌بینی و راه‌اندازی شده است.

عباسعلی ملکی افزود: خراسان جنوبی فردا و پس فردا میزبان رئیس جمهور و تعدادی از معاونین رئیس جمهور و وزرا خواهد بود و این استان اولین مقصد دور دوم سفرهای استانی است.

وی گفت: پیگیری مصوبات سفر قبلی و محرومیت‌زدایی در استان از اهداف سفر رئیس جمهور است و آیت الله رئیسی بدو ورود به بیرجند ساعت ۹:۳۰ روز پنجشنبه در ورزشگاه آزادی این شهر دیدار مردمی دارد که نشان از توجه ویژه ایشان به مردم است.

مدیرکل دفتر مدیریت عملکرد، بازرسی و امور حقوقی استانداری خراسان جنوبی با اشاره به اینکه مطالبات و درخواست‌های مردمی در این سفر با روش‌های مختلف دریافت می‌شود افزود: به همین منظور سامانه پاسخگویی مرکز ارتباطات مردمی ریاست جمهوری با فعالیت ۲۰۰ کاربر از طریق شماره تلفن ۱۱۱ امروز در مرکز استان راه‌اندازی شد.

وی بهترین و سریع‌ترین مرکز ثبت درخواست و مطالبات مردم را سامانه ۱۱۱ عنوان کرد و گفت: هم‌استانی‌ها می‌توانند از طریق ارتباط با این سامانه هر گونه مطالبه، درخواست حتی شکایت و تشکر دارند را به ثبت برسانند تا مورد پیگیری قرار گیرد.

ملکی افزود: همچنین میزهای ارتباط مردمی در دستگاه‌های مختلف استان برپا شده است که مردم می‌توانند با توجه به درخواست و مطالبه خود به ادارات کل استان مراجعه کرده و مشکل و مطالبه خود را مطرح کنند البته در زمان بیان و ثبت مطالبات در میزهای ارتباط مردمی نمایندگان وزرای مربوطه نیز حضور دارند.

وی گفت: با توجه به سفر برخی وزرا و معاونان و نمایندگان رئیس جمهور به شهرستان‌های مختلف استان، مشکلات و درخواست‌های مردمی با حضور آنان مورد بررسی و پیگیری قرار می‌گیرد اما تاکید ما برای ثبت درخواست‌ها، تماس با سامانه ۱۱۱ است.

مدیرکل دفتر مدیریت عملکرد، بازرسی و امور حقوقی استانداری خراسان جنوبی گفت: ۲ تیم از نهاد ریاست جمهوری به منظور نظارت و بررسی کیفیت و نحوه پاسخگویی و پیگیری مطالبات مردمی در استان مستقر می‌شوند و تمامی درخواست‌ها و مطالبات در حوزه‌های مختلف در سفر رئیس جمهور در سامانه سامد ثبت و پیگیری می‌شود.

رئیس جمهور نوزدهم شهریور سال گذشته در سومین سفر استانی دولت سیزدهم به خراسان جنوبی سفر کرد و در شهرستان‌های طبس و بیرجند حضور یافت.

براساس آخرین اعلام مسوولان استان، رهاورد سفر اول رئیس جمهور به خراسان جنوبی ۱۰۶ مصوبه است که اغلب آنها در زمینه عمرانی و زیرساختی بوده و در مجموع ۱۱ هزار و ۷۲۵ میلیارد تومان اعتبار در قالب مصوبات سفر رئیس جمهور به خراسان جنوبی برای سه سال (۱۴۰۰ تا ۱۴۰۲) اختصاص یافته است.

رئیس جمهور در آغاز دور دوم سفرهای استانی به همراه شماری از اعضای هیات دولت روز پنجشنبه هفته جاری (۲۴ آذر ماه) به استان خراسان جنوبی سفر می‌کند و این سفر ۲ روزه است که تا پایان روز جمعه ۲۵ آذر ماه ادامه خواهد داشت.

برچسب‌ها سید ابراهیم رییسی سامانه سامد خراسان جنوبی

منبع: ایرنا

کلیدواژه: سید ابراهیم رییسی سامانه سامد خراسان جنوبی سید ابراهیم رییسی سامانه سامد خراسان جنوبی ارتباط مردمی در دستگاه میزهای ارتباط مردمی میز ارتباط مردمی سفر رئیس جمهور رئیس جمهور مطالبه خود رئیس جمهور معاون وزیر درخواست ها

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.irna.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایرنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۶۶۱۵۶۸۰ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

پیگیری ۱۸۴ درخواست در ملاقات مردمی با فرماندار مشهد

به گزارش قدس خراسان، چهارمین جلسه ملاقات مردمی فرماندار مشهد در حالی طبق روال دوشنبه هر هفته با حضور نمایندگان دستگاه های اجرایی صبح امروز برگزار شد که مراجعه کنندگان چاره حل مشکل خود را در دیدار چهره به چهره با محسن داوری، فرماندار مشهد می دانستند.

در بین جمعیتی که برخی در جلو درب اتاق جلسات تجمع کرده بودند و برخی دیگر کمی دور تر ایستاده نظاره گر شرایط و شنیدن نامشان بودند زن جوانی مشکلش را اینگونه بازگو می کند: دنبال کارم، سال قبل در نهصت ملی مسکن بینالود ثبت نام کردم، چون سرپرست خانوارم با درخواستم موافقت شد اما از آنجایی که در مشهد کار می کنم و باید با توجه شرایط زندگی ام در بینالود مشغول به کار شوم دنبال کار در بینالودم، امروز اینجا امده ام تا شاید بتوانم از طریق فرمانداری آنجا سر کار بروم.

خانم جوان دیگری که با دو فزرند قد و نیم قد خود از دیگر مراجعه کنندگان بود درباره علت مراجعه خود عنوان کرد: دو سال قبل در طرح جوانی جمعیت ثبت نام کردم و چهار فرزند دارم شرایط زندگی برای ما با توجه به اجاره های بالا سخت شده  ودنبال این هستم که بتوانم مشکل خود را حل کنم و ببینم می شود برای زمینی که قول آن را داده بودند کاری کرد یا نه؟

با چرخی در بین جمعیت و گفتگو با آن ها به راحتی می توان به این نتیجه رسید که برخی از درخواست های مردمی با وجود اطلاع از قوانین و یا کمی تحقیق ساده قابل حل است. 

مثلا کسانی که برای طرح جوانی جمعیت در مشهد اقدام می کنند اطلاع ندارند که فقط در بینالود برای این خانواده ها زمین  واگذار می شود و امکان واگذاری در محل های دیگر مانند گلبهار یا مشهد وجود ندارد و همین اطلاع نداشتن از این موضوع ساده اما مهم باعث شده مثلا نصف روز در صفی منتظر بمانند که نتیجه آن براساس قوانین و مصوبات بالادستی مشخص است. 

یا کسانی برای وام کم بهره اشتغال  مراجعه می کنند که می دانند در دهک های بالا درامدی قرار دارند و به این دسته از افراد وامی تعلق نمی گیرد و باید برای حل موضوع خود درایت بیشتری به خرج دهند.  

در لابه لای همین آمد و شدها موضوع درخواست هایی که در ادارات و یا دستگاه های اجرایی دیگر به نتیجه نرسیده بود وافراد ملاقات با فرماندار را چاره موضوع خود می دانستند جای تامل بیشتری داشت، برخی با ارجاع به نماینده دستگاه اجرایی حاضر توسط محسن داوری فرماندار مشهد در محل پیش می رفت و برخی هم با یک تلفن به سمت حل و فصل شدن حرکت می کرد و برخی هم که براساس قانون پاسخی نداشت با اخم و ناراحتی مراجعه کننده ختم می شد و این سوال به را به ذهن می آورد اگر این موضوع براساس قوانین و مقرارت در یک دستگاه اجرایی قابل حل است چرا نتیجه آن باید حل موضوع در یک ملاقات مردمی با حضور فرماندار باشد.

خلاصه اینکه طبق اعلام فرمانداری مشهد نتیجه این جلسه بررسی ۱۸۴ درخواست ملاقات حضوری با فرماندار مشهد بود که ۵ موضوع وام و تسهیلات با ۴۵ درخواست، اشتغال و کاریابی با ۱۸ درخواست، امور حمایتی با ۱۵ درخواست، صدور شناسنامه برای فرزندان اتباع دارای مادر ایرانی با ۱۳ درخواست و مشکلات ساخت و ساز و طرح هادی در روستاها با ۸ درخواست از موضوعات پرتکرار بودند که بنا به نظر فرماندار مشهد دستورات لازم را دریافت کردند.

طاهره فجرداودلی